- Orientações para realizar o CADASTRO no eproc (usuários externos).
- Dificuldade em acessar o eproc com certificado digital? Caso use certificado digital, acesse primeiro o eproc para evitar conflitos. Siga os passos: a) retirar o token, b) reiniciar o computador, c) inserir o token e d) acessar o eproc antes de outros sistemas.
- Problemas com o antivírus? Quando sistemas de proteção (antivírus) incluem indevidamente o eproc na condição de ameaça/malicioso, sugerimos configurar o endereço do eproc como exceção do antivírus, nas configurações do programa. Nos seguintes links você encontra o passo a passo das principais ferramentas de segurança que realizam bloqueios indevidos:
AVG - https://support.avg.com/SupportArticleView?l=pt&urlname=AVG-Antivirus-scan-exclusions
AVAST - https://support.avast.com/pt-br/article/Antivirus-scan-exclusions